{"id":531,"date":"2021-09-06T14:48:27","date_gmt":"2021-09-06T12:48:27","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.prd.paypo.online\/?p=531"},"modified":"2023-05-19T15:38:26","modified_gmt":"2023-05-19T13:38:26","slug":"jak-sprawnie-zwrocic-produkt-do-sklepu-internetowego","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/paypo.pl\/blog\/jak-sprawnie-zwrocic-produkt-do-sklepu-internetowego\/","title":{"rendered":"Jak sprawnie zwr\u00f3ci\u0107 produkt do sklepu internetowego?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zamawiasz zakupy przez internet, odbierasz paczk\u0119 od kuriera, otwierasz j\u0105 i niestety produkt nie spe\u0142nia Twoich oczekiwa\u0144. Co robi\u0107 w takiej sytuacji? Prawo umo\u017cliwia Ci zwrot towar\u00f3w zam\u00f3wionych w sklepach internetowych. Sprawd\u017a poni\u017cej, jakie prawa Ci przys\u0142uguj\u0105 w tym temacie i w jaki spos\u00f3b najlepiej kupowa\u0107 w sieci, aby zwroty do sklepu internetowego by\u0142y jak najmniej problemowe.<\/span><!--more--><\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Spis tre\u015bci<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Zwroty_do_sklepu_internetowego_co_mowi_prawo\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">1<\/span> Zwroty do sklepu internetowego \u2013 co m\u00f3wi prawo?<\/a><\/li><li><a href=\"#Przed_zakupem_poznaj_polityke_zwrotow_sklepu\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">2<\/span> Przed zakupem poznaj polityk\u0119 zwrot\u00f3w sklepu<\/a><\/li><li><a href=\"#Czego_i_kiedy_nie_mozna_zwrocic\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">3<\/span> Czego i kiedy nie mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107?<\/a><\/li><li><a href=\"#Korzystaj_z_odroczonych_platnosci\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">4<\/span> Korzystaj z odroczonych p\u0142atno\u015bci<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<h2><span id=\"Zwroty_do_sklepu_internetowego_co_mowi_prawo\"><strong>Zwroty do sklepu internetowego \u2013 co m\u00f3wi prawo?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Konsument kupuj\u0105cy online ma prawo do zwrotu towar\u00f3w kupionych poza lokalem przedsi\u0119biorcy. W przypadku zakup\u00f3w stacjonarnych sprzedawca nie ma obowi\u0105zku przyjmowania zwrotu towaru, ale zakupy online umo\u017cliwiaj\u0105 to prawie w ka\u017cdym przypadku. Je\u015bli towar by\u0142 kupiony na odleg\u0142o\u015b\u0107, czyli poprzez sklep internetowy lub aukcj\u0119, konsument mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od umowy w terminie do 14 dni, z jednoczesnym obowi\u0105zkiem zwrotu zakupionych towar\u00f3w w ci\u0105gu 14 kolejnych dni od momentu z\u0142o\u017cenia formularza odst\u0105pienia od umowy. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sklep natomiast ma obowi\u0105zek zwr\u00f3ci\u0107 wp\u0142acone pieni\u0105dze za zwracany towar, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w ci\u0105gu 14 dni od dnia odst\u0105pienia od umowy.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Niekt\u00f3re sklepy id\u0105 o krok dalej i umo\u017cliwiaj\u0105 odst\u0105pienie od umowy nawet w terminie do 30 dni. Co wa\u017cne, <\/span>szybkie zwroty<span style=\"font-weight: 400;\"> s\u0105 mo\u017cliwe nie tylko wtedy, gdy towar nie spe\u0142nia naszych oczekiwa\u0144 lub jest niezgodny z umow\u0105, ale r\u00f3wnie\u017c bez konkretnego powodu. W momencie zwrotu nie trzeba podawa\u0107 przyczyny rezygnacji z zakupionych towar\u00f3w, a sprzedaj\u0105cy nie mo\u017ce tego \u017c\u0105da\u0107. Podanie informacji o ewentualnej przyczynie zwrotu jest tylko dobr\u0105 wol\u0105 kupuj\u0105cego.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Zwroty<span style=\"font-weight: 400;\"> mog\u0105 by\u0107 dokonywane jedynie przez konsument\u00f3w \u2013 je\u017celi towar by\u0142 kupiony na firm\u0119, prawo zwrotu nie przys\u0142uguje. Wyj\u0105tkiem s\u0105 tylko przedsi\u0119biorcy prowadz\u0105cy jednoosobow\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105 \u2013 od 1 czerwca 2020 roku wedle prawa te\u017c s\u0105 konsumentami.<\/span><\/p>\n<h2><span id=\"Przed_zakupem_poznaj_polityke_zwrotow_sklepu\"><strong>Przed zakupem poznaj polityk\u0119 zwrot\u00f3w sklepu<\/strong><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zanim z\u0142o\u017cysz zam\u00f3wienie w sklepie internetowym, poznaj polityk\u0119 zwrot\u00f3w firmy. Zapisy dotycz\u0105ce zasad zwrot\u00f3w mog\u0105 by\u0107 zawarte w regulaminie sklepu lub w osobnym dokumencie zatytu\u0142owanym <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Polityka zwrot\u00f3w<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> czy <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Zwroty<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. Informacje tam umieszczone b\u0119d\u0105 bardzo przydatne. Z polityki zwrot\u00f3w dowiesz si\u0119 mi\u0119dzy innymi, jaki masz czas na z\u0142o\u017cenie formularza o odst\u0105pieniu od umowy, w jakim czasie musisz odes\u0142a\u0107 towar do sklepu, jak nale\u017cy go zapakowa\u0107 i na jaki adres powinien zosta\u0107 odes\u0142any. Trzeba pami\u0119ta\u0107, \u017ce adres siedziby firmy cz\u0119sto nie jest to\u017csamy z adresem magazynu wysy\u0142kowego, wi\u0119c g\u0142\u00f3wne dane firmowe nie powinny by\u0107 traktowane jako pewnik w przypadku adresowania zwrotu.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Warto jeszcze zauwa\u017cy\u0107, \u017ce prawo stanowi, i\u017c koszt przesy\u0142ki zwrotnej pokrywa kupuj\u0105cy, ale coraz wi\u0119cej sklep\u00f3w oferuje swoim klientom <\/span>szybkie zwroty<span style=\"font-weight: 400;\"> ca\u0142kowicie za darmo. W takiej sytuacji to sklep zap\u0142aci za odes\u0142anie towar\u00f3w, a klient nie ponosi\u0107 \u017cadnych koszt\u00f3w.<\/span><\/p>\n<h2><span id=\"Czego_i_kiedy_nie_mozna_zwrocic\"><strong>Czego i kiedy nie mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nie wszystkie towary mo\u017cna zwraca\u0107. Towar nie mo\u017ce by\u0107 zwr\u00f3cony, je\u017celi min\u0105\u0142 termin na dokonanie zwrotu lub odes\u0142anie towaru oraz w sytuacjach, kiedy towar:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">by\u0142 przygotowany na indywidualne zam\u00f3wienie, np. kubek ze zdj\u0119ciem, garnitur szyty na miar\u0119;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">szybko si\u0119 psuje lub ma kr\u00f3tki termin przydatno\u015bci, np. produkty spo\u017cywcze;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">zosta\u0142 odpakowany i nie mo\u017ce by\u0107 ponownie wykorzystany ze wzgl\u0119du na ochron\u0119 zdrowia, np. \u015brodki higieniczne takie jak soczewki kontaktowe czy kosmetyki;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">jest nierozerwalnie zwi\u0105zany z innymi przedmiotami;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ma warto\u015b\u0107 zale\u017cn\u0105 od waha\u0144 rynku finansowego;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">jest nagraniem wizualnym lub d\u017awi\u0119kowym albo programem komputerowym dostarczanym w zapiecz\u0119towanym opakowaniu, kt\u00f3re zosta\u0142y otwarte;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">jest czasopismem, dziennikiem lub periodykiem;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">jest tre\u015bci\u0105 cyfrow\u0105 zapisan\u0105 na materialnych no\u015bnikach lub w postaci plik\u00f3w komputerowych, np. e-booki, muzyka, filmy lub gry.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span id=\"Korzystaj_z_odroczonych_platnosci\"><strong>Korzystaj z odroczonych p\u0142atno\u015bci<\/strong><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Je\u015bli chcesz sobie u\u0142atwi\u0107 zwroty do sklepu internetowego i nie zamra\u017ca\u0107 swoich pieni\u0119dzy na czas odes\u0142ania nietrafionych zakup\u00f3w i odebrania od sprzedaj\u0105cego zap\u0142aconej wcze\u015bniej kwoty, najlepiej skorzysta\u0107 z opcji p\u0142atno\u015bci odroczonych PayPo. Wybieraj\u0105c w sklepie PayPo jako metod\u0119 p\u0142atno\u015bci, mo\u017cesz zam\u00f3wi\u0107 dowolne produkty ze sklepu internetowego i odebra\u0107 je, a zap\u0142aci\u0107 za nie nawet do 30 dni od daty z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia. W tym czasie mo\u017cesz te\u017c zadecydowa\u0107, kt\u00f3re towary zatrzymasz, a kt\u00f3re zwr\u00f3cisz. W przypadku zwrotu p\u00f3\u017aniejsza p\u0142atno\u015b\u0107 dla PayPo b\u0119dzie zmniejszona o warto\u015b\u0107 zwracanych towar\u00f3w.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Zwroty<span style=\"font-weight: 400;\"> do sklep\u00f3w internetowych to ju\u017c dzisiaj standard. Konsumenci nie musz\u0105 zatrzymywa\u0107 produkt\u00f3w, kt\u00f3rych nie chc\u0105 lub nie potrzebuj\u0105. Nie nale\u017cy ba\u0107 si\u0119 zwrot\u00f3w, dlatego \u017ce s\u0105 proste, a ka\u017cdy kupuj\u0105cy ma do nich prawo. Zanim jednak zdecydujesz si\u0119 na zwrot, sprawd\u017a dok\u0142adnie zasady zwrot\u00f3w w wybranym sklepie i pami\u0119taj o terminach.<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u0179r\u00f3d\u0142o zdj\u0119cia g\u0142\u00f3wnego: unsplash.com<\/span><\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zamawiasz zakupy przez internet, odbierasz paczk\u0119 od kuriera, otwierasz j\u0105 i niestety produkt nie spe\u0142nia Twoich oczekiwa\u0144. Co robi\u0107 w takiej sytuacji? Prawo umo\u017cliwia Ci zwrot towar\u00f3w zam\u00f3wionych w sklepach internetowych. Sprawd\u017a poni\u017cej, jakie prawa Ci przys\u0142uguj\u0105 w tym temacie i w jaki spos\u00f3b najlepiej kupowa\u0107 w sieci, aby zwroty do sklepu internetowego by\u0142y jak [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":532,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[13,16],"class_list":["post-531","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-zakupy-w-sieci","tag-zakupy-przez-internet","tag-zwroty"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Zwroty do sklepu internetowego - jak sprawnie to robi\u0107?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Kupujesz w sieci? Zobacz, jakie przys\u0142uguj\u0105 Ci prawa, je\u015bli zdecydujesz si\u0119 na zwroty do sklepu internetowego.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/paypo.pl\/blog\/jak-sprawnie-zwrocic-produkt-do-sklepu-internetowego\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Zwroty do sklepu internetowego - jak sprawnie to robi\u0107?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Kupujesz w sieci? Zobacz, jakie przys\u0142uguj\u0105 Ci prawa, je\u015bli zdecydujesz si\u0119 na zwroty do sklepu internetowego.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/paypo.pl\/blog\/jak-sprawnie-zwrocic-produkt-do-sklepu-internetowego\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"PayPo Blog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-09-06T12:48:27+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-05-19T13:38:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/paypo.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Nowy-projekt.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"973\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"487\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Edyta Szymanowska\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Edyta Szymanowska\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minut\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Zwroty do sklepu internetowego - jak sprawnie to robi\u0107?","description":"Kupujesz w sieci? Zobacz, jakie przys\u0142uguj\u0105 Ci prawa, je\u015bli zdecydujesz si\u0119 na zwroty do sklepu internetowego.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/paypo.pl\/blog\/jak-sprawnie-zwrocic-produkt-do-sklepu-internetowego\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Zwroty do sklepu internetowego - jak sprawnie to robi\u0107?","og_description":"Kupujesz w sieci? Zobacz, jakie przys\u0142uguj\u0105 Ci prawa, je\u015bli zdecydujesz si\u0119 na zwroty do sklepu internetowego.","og_url":"https:\/\/paypo.pl\/blog\/jak-sprawnie-zwrocic-produkt-do-sklepu-internetowego\/","og_site_name":"PayPo Blog","article_published_time":"2021-09-06T12:48:27+00:00","article_modified_time":"2023-05-19T13:38:26+00:00","og_image":[{"width":973,"height":487,"url":"https:\/\/paypo.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Nowy-projekt.png","type":"image\/png"}],"author":"Edyta Szymanowska","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"Edyta Szymanowska","Szacowany czas czytania":"5 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/paypo.pl\/blog\/jak-sprawnie-zwrocic-produkt-do-sklepu-internetowego\/","url":"https:\/\/paypo.pl\/blog\/jak-sprawnie-zwrocic-produkt-do-sklepu-internetowego\/","name":"Zwroty do sklepu internetowego - jak sprawnie to robi\u0107?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/paypo.pl\/blog\/#website"},"datePublished":"2021-09-06T12:48:27+00:00","dateModified":"2023-05-19T13:38:26+00:00","author":{"@id":"https:\/\/paypo.pl\/blog\/#\/schema\/person\/6c3d94352c1b3363976794c74c5e5769"},"description":"Kupujesz w sieci? Zobacz, jakie przys\u0142uguj\u0105 Ci prawa, je\u015bli zdecydujesz si\u0119 na zwroty do sklepu internetowego.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/paypo.pl\/blog\/jak-sprawnie-zwrocic-produkt-do-sklepu-internetowego\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/paypo.pl\/blog\/jak-sprawnie-zwrocic-produkt-do-sklepu-internetowego\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/paypo.pl\/blog\/jak-sprawnie-zwrocic-produkt-do-sklepu-internetowego\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/paypo.pl\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Jak sprawnie zwr\u00f3ci\u0107 produkt do sklepu internetowego?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/paypo.pl\/blog\/#website","url":"https:\/\/paypo.pl\/blog\/","name":"PayPo Blog","description":"PapPo Blog","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/paypo.pl\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/paypo.pl\/blog\/#\/schema\/person\/6c3d94352c1b3363976794c74c5e5769","name":"Edyta Szymanowska","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/paypo.pl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/paypo.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/131640274_512290356888849_1880535979738710951_n-96x96.jpg","contentUrl":"https:\/\/paypo.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/131640274_512290356888849_1880535979738710951_n-96x96.jpg","caption":"Edyta Szymanowska"},"description":"Head of Content Marketing w firmie PayPo. Absolwentka dziennikarstwa i komunikacji spo\u0142ecznej. Od 11 lat zwi\u0105zana z bran\u017c\u0105 e-commerce. Odpowiada za komunikacj\u0119 marki PayPo, edukacj\u0119 klient\u00f3w i popularyzacj\u0119 nowoczesnych us\u0142ug p\u0142atniczych w Polsce. Wcze\u015bniej pracowa\u0142a m.in. w serwisie Furgonetka.pl i sp\u00f3\u0142kach grupy Integer.pl. M\u00f3l ksi\u0105\u017ckowy. Prywatnie fanka horror\u00f3w, dobrego fantasy i pieszych w\u0119dr\u00f3wek.","url":"https:\/\/paypo.pl\/blog\/author\/edyta-szymanowska\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/paypo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/531","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/paypo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/paypo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/paypo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/paypo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=531"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/paypo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/531\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2071,"href":"https:\/\/paypo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/531\/revisions\/2071"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/paypo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/532"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/paypo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=531"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/paypo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=531"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/paypo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=531"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}